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2014-05-28
訂購問題
  • 1.請問訂購方式有:傳真訂購、劃撥訂購嗎?
    本站提供為網路訂購方式,所提供的付款方式為「ATM轉帳」、「金融匯款」、「線上刷卡」;目前尚無傳真訂購、劃撥訂購等方式,敬請見諒!
  • 2.訂購需要先入會員嗎?
    是的。請至本站頁面左上方註冊加入會員,即可在商城內安心選購。
  • 3.貴站商品頁上的價格是否含稅免、免運費?
    運費依據選擇的配送方式有所不同,達到一定的消費金額後可以免運配送。除網頁另有標示外,一般是不需另外支付其它費用。
  • 4.如何查詢我的訂單資料呢?
    請至本站頁面左方的「訂單查詢」功能,查詢購物資料。
  • 5.為什麼在「訂單查詢」專區裡查詢不到我的訂單呢?
    敬請確認輸入的訂購E-mail是否正確?!我們常發現訂購和查詢Mail address不同而致使查詢不到。當輸入正確時卻未出現資料...可能為以下三種情況─:
    1. 訂購時所填寫的資料有誤或與查詢mail不同
    2. 未訂購成功
    3. 非本站訂購
    若確認訂購成功,此時請至「客服中心」的「聯絡我們」填寫相關資料與詢問內容,將由專人再進行確認後答覆!
  • 6.為什麼要訂購的商品,卻無法進入訂購頁面?
    當您訂購時,卻發現無法進入訂購頁面,或頁面顯示本館的首頁畫面,即表示該項商品因廠商促銷活動已結束,商品不再提供訂購了,建議您可以重新整理瀏覽器確認一下或是考量選購其它商品!
  • 7.請問可以到店面看貨購買嗎?可以親自取貨嗎?
    因為保寶聯盟網為網路購物網站,並沒有實體商店及商品可以提供客戶現場購買付款和親自取貨。
  • 8.今天訂購之商品可以明天到貨嗎?
    一般商品尚無法完全指定隔天送達。本站與供貨商簽定約須1-3個工作天的訂單作業時間安排寄送,由於配合供貨商整裝的流程,大致寄送時間請詳見各商品網頁說明。
  • 9.可以寄送海外或離島嗎?
    目前配送範圍限台灣本島。
  • 10.線上刷卡可以分期付款嗎?
    目前保寶聯盟網無提供刷卡分期付款。
  • 11.如何取消訂單?訂單數量有誤如何更改?
    由於受限營運、認證中心和銀行規範,無法變更訂單付款方式、內容、金額或是退補差額方式換購其它商品,因此尚無法提供線上網路直接由顧客取消訂單或修改,如有需要變更,我們建議最晚於貨到7日內至本站「客服中心」的「聯絡我們」申請退訂再重訂。
  • 12.訂購當時至付款網頁後一片空白,請問是否訂購成功?
    不一定成功,請至本站「訂單查詢」專區再次確認購物資料,或是至本站「客服中心」的「聯絡我們」提供訂購姓名和E-mail再確認一下。
  • 13.商品訂錯或不滿意,可以直接換購其他商品嗎?
    目前受限營運機制,尚無法直接以退補差額方式來換購其它商品,若有需求欲退回情形,請至遲於貨到7日內先至本站「客服中心」的「聯絡我們」申請退訂。
  • 14.訂購之後E-mail信箱可以改嗎?
    欲查詢訂單,建議會員先登入網站,即可至【訂單查詢】功能做查詢動作。若不登入,點選【訂單查詢】功能後,輸入訂單編號或是訂購者的姓名與email也可作查詢。





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