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2014-05-28
付款問題
  • 1.請問付款方式有哪些?有匯款、貨到付款、支票和現金嗎?
    本站付款方式為「ATM轉帳」、「金融匯款」、「線上刷卡」。
  • 2.付款多久可以查到?
    「線上刷卡」完成訂購後即可至「訂單查詢」中查詢 「ATM轉帳」、「金融匯款」付款完成後,需至本站填寫付款單,約1-2日內可收到Mail通知,亦可在「訂單查詢」中查詢。
  • 3.我有網路虛擬信用卡,可不可以在保寶聯盟網消費?
    目前保寶聯盟網為配合銀行安全性機制和訂單快速作業流程,請消費者在輸入卡號的同時輸入卡片背面未三碼,以保障消費者免被測試冒刷,若持網路虛擬信用卡將無末三碼可輸入,建議改用其它的一般信用卡或是選擇ATM轉帳方式。
  • 4.可以接受國外的信用卡嗎?
    由於受限確認交易安全性程序,很抱歉~目前尚未提供外國信用卡交易服務,若您要訂購可以請台灣親友利用ATM轉帳或台灣的銀行發行之信用卡代為訂購,若有不便之處,尚祈見諒。
  • 5.我刷卡失敗,持卡行告知請貴公司打電話去確認?
    銀行是一般實體商店的作法,客戶正好在刷卡機旁邊,店家可以直接打電話並請客戶與銀行確認身份,可是本站是網路訂購方式非上述情況,請客戶向持卡行要求放寬「網路單筆消費額度」,或是直接在網路訂購時選擇ATM轉帳的方式。
  • 6.查詢訂單狀態為授權失敗,銀行會請款嗎?
    如確認訂單為授權失敗,原因可能為網路壅塞或是系統機制..等等不明因素,導致未接獲此筆訂單授權碼,而我們現行電子商務與銀行端無人工授權,故無法向您的發卡銀行辦理請款事宜,因此訂單如為失效亦不會做請款作業。
    在此,請您與發卡行確認提供授權碼,我們可以協助透過銀行與銀行間取消此筆授權金額,盡快歸還您的信用額度,以利您再消費使用,如您尚需此商品,請網站上重新下訂單即可,如有不便之處,尚祈見諒!
  • 7.商品未送達,信用卡帳單來了怎辦?需先繳款嗎?
    本站受限銀行請款時效,因此需要先請款,訂單方能完整成立,若待商品送達再請款則時效不及,訂單將會失效。因此本站統一作業,訂購者均需先完成付款,故訂購者若已收到帳單是需要先行繳款。
  • 8.我想取消ATM付款/金融匯款的訂單,改用信用卡付款該怎麼做?
    如果已訂購一筆訂單,使用的付款方式「ATM轉帳」/「金融匯款」,在尚未完成轉帳前想要更改付款方式,請針對要取消的訂單通知我們,以方便我們手動取消訂單。或是直接上網重新訂購一筆新的訂單,並選擇所需付款方式就可以了。原「ATM轉帳」訂單,系統在期限內未收到轉帳款項逾3天,就會自動取消訂單。
  • 9.貴公司提供帳號,可以在銀行櫃台匯款/網路銀行轉帳嗎?
    可以。轉賬完成後,至本站填寫付款單即可。
  • 10.訂購多筆訂單,ATM轉帳/金融匯款可否合併匯款?
    不建議。每一筆訂單完成轉賬後都需要填寫付款單,再由保寶聯盟網核對匯款資料,確定付款完成生效。如兩筆訂單的金額合併匯款,則表示另一筆訂單對應不到,在核對匯款資料過程中將會導致不必要的誤會或錯誤,所以不建議此種付款方式,因此還是請逐筆繳款。
  • 11.轉帳之後,如何確認這筆款項是我付的?可以我訂購,其他人付款嗎?
    只要在繳費期限內完成轉帳並至本站填寫付款單(匯款帳號、金額正確)、金額正確),不限是購買人付款,系統於核帳期間確認有收到款項,即會判斷出是哪一筆訂單的款項已入帳。





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